KTX를 예매했는데 돈은 빠져나가고 티켓은 안 떠요 카카오페이로 구매해서 나간 내역은 있는데 티켓이 안떠서 직원에게 물어보니 자꾸 제가 환불을 받았다는 식의 답변만 돌아와서 이거 환불 받을 수 있는건가요? 전 티켓조차 뜨질 않아서 환불버튼을 누르지도 못했습니다