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일본 토스카드 결제 오류 일본에서 토스카드로 결제를 했는데 제 통장에는 돈이 빠져나간 내역이 있어요

일본에서 토스카드로 결제를 했는데 제 통장에는 돈이 빠져나간 내역이 있어요 근데 가게 측에선 돈이 안들어왔다고 해서 결국 현금으로 결제하고 나왔어요 이거 토스에 문의 넣으면 돈 환불해주나요?
안녕하세요?
환불 안해줍니다.
참고로 사용방법을 다르게 하셔서 그렇습니다.
토스카드를 해외에서 사용하시려면
1. 외화통장을 만들고
2. 엔화를 환전해서 외화통장을 입금하고
3. 일보에서 토스카드로 결제하면
4. 외화통장의 엔화로 바로 결제가 됩니다.
이렇게 하지 않으면 바로 결제처리가 안될수도 있습니다.
감사합니다.
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