제가 분명히 8월 1일 금요일 2:11에 티켓을 구매했는데 제가 환불한 적도 없는데..??? 5:02에 결제가 취소되어 있어요.. 이런 경우가 원래 있는 건가요? 같은 호차에 옆에 타기로 하셨던 분들 티켓은 다들 환불이 안 되었는데 제 티켓만 혼자서 환불되었고, 심지어 그 자리를 다른 사람이 구매해서 자리가 차있어요. 이게 무슨 상황인거죠?